| Fraktfritt vid köp över 1000 kr (annars 75 kr inkl moms i fraktavgift). |
| Du kan handla hur många produkter du vill i samma order. |
| Vi levererar med Schenker privatpaket. |
| Vi accepterar kreditkort från Visa och Mastercard |
|
|
1. Leveranstid
Vincent Shoe Store levererar inom 5-7 arbetsdagar inom Sverige. För leveranser utomlands så är normal leveranstid 12-16 arbetsdagar. Normalt behandlas din order samma dag eller dagen efter din beställning. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella prisfel. Vid leveransförsening kontakta Kundtjänst så hjälper vi dig spåra din försändelse. När en beställning lämnar oss skickas alltid ett leveransbekräftelsemail till dig.
02. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse till Er per e-post. Här finns all information om Din beställning. Spar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Kundtjänst. Vid leverans skickas även en leveransbekräftelse per e-post.
03. Betalningsalternativ
Kortbetalning
Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard, såväl svenska som utländska kort fungerar utmärkt (Obs! Dankort för Danmark fungerar tyvärr ej). Alla transaktioner görs i SEK oavsett kortets ursprungsland. När du betalar hanteras transaktionen av vår betalningspartner Euroline, vilket garanterar högsta möjliga säkerhet och snabb hantering. Så här går det till: - När du valt ut dina produkter är det dags att gå till Kassan. Antingen loggar du in på ditt medlemskonto eller så skapar du ett nytt konto. Därefter kommer du till Kassan där leveransadress väljs och därefter betalningsmetod. Välj här kreditkort. Du ansluts nu till Eurolines säkra betalningsserver. - Välj typ av kreditkort, ange kortnummer och giltighetsdatum - Pengarna dras direkt från ditt konto.
04. Frakt
Vi skickar beställningar över 1 000 kr fraktfritt inom hela Sverige! Beställer du under 1 000 kr tillkommer en avgift för frakt med 75 kr per beställning. Det lönar sig alltså att beställa flera varor samtidigt.
05. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Vincent Shoe Store ansvarig. Du måste dock meddela vår Kundtjänst omgående. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
06. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har Ni rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Observera att du själv står för returfrakten av dina varor då du ångrar ett köp.
07. Byte av storlek eller modell
Om den vara du beställt inte passar har du möjlighet att byta den. Kontakta kundtjänst snarast och berätta till vilken vara/storlek du önskar byta den levererade varan. Du ombesörjer själv returfrakten av den vara du erhållit och så snart vi mottagit din retur skickar vi din ersättningsvara.
08. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst omgående, dock senast inom 1 vecka. Kundtjänst tar emot din felanmälan och hjälper dig med returen av beställningen. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick. Returnera varan tillsammans med en kopia av din orderbekräftelse. OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta Kundtjänst för att få reklamationen godkänd och hjälp med returporto.
09. Tryckfel & skofärger
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel gällande produktbeskrivningar, pris, färgställningar och liknande. Dessa åtgärdas självklart omgående vid upptäckt. Färgerna på respektive skor kan skilja sig från verkligheten om skärmens färginställningar ej är korrekta, vi garanterar dock att alla plagg fotograferats i färgbalanserad och korrekt återgivande miljö.
10. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 150 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum. Falskbeställningar polisanmäles om nödvändigt.
11. Säkerhet
Vi använder SSL och 3D Secure för att garantera Dig högsta möjliga säkerhet. Dessa standarder är rekommenderade av världens banker och erbjuder högsta säkerhetsnivå för betalningar på Internet. Endast godkända e-shoppar tilldelas rätten att använda dessa säkerhetscertifikat och vincentshoestore.com är självklart en av dessa. Det enda kravet vi ställer på Dig är din webbläsare klarar SSL, vilket bland annat Internet Explorer, Firefox, Safari och Opera gör.
12. Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Vincent Shoe Store följer Konsumentverkets rekommendationer se: www.konsumentverket.se